VEEL GESTELDE VRAGEN

Om te spelen bij Landshark gebruikt u onze makkelijk-te-downloaden gratis software. Klik hier en volg de makkelijke download instructies. Terwijl u aan het downloaden bent, kunt u uzelf registreren om te spelen.

Afhankelijk van de browser dat u gebruikt wordt u gevraagd om de Landshark software 'Op te slaan' of te 'Openen'.
Wanneer u voor Opslaan heeft gekozen, zal de software gedownload worden. Wanneer deze klaar is, vindt u het installatiebestand met het Landshark icoon en (.exe) extensie op uw bureaublad. Dubbelklik deze om de installatie te starten. Wanneer de installatie voltooid is, ziet u nog een icoon verschijnen op uw bureaublad. Dubbelklik deze om de Landshark software te starten.
Om te voorkomen dat u per ongeluk het Landshark installatiebestand opent wanneer u wilt spelen, kunt u het Landshark icoon met de (.exe) extensie verwijderen van uw bureaublad.

Als u kiest voor Openen, zal de Landshark geïnstalleerd worden. Wanneer de installatie voltooid is, ziet u nog een icoon verschijnen op uw bureaublad. Dubbelklik deze om de Landshark software te starten.

Om u te registreren bij Landshark, klikt u hier.

Om te spelen bij Landshark, kunt u de software downloaden en installeren op uw PC.

Maak gebruik van de Live Help wanneer u vragen heeft tijdens of na het downloaden en/of registreren.

Ga naar de Wachtwoord Vergeten pagina en volg de stappen.

Ja. Log eerst in, ga naar "Mijn Account/Gegevens/Profiel". Typ vervolgens uw huidige wachtwoord, uw nieuwe wachtwoord en nogmaals het nieuwe wachtwoord in. En klik op "Update".

Ja, alleen wanneer u nog niet heeft gespeeld met de Nickname en het absoluut nodig is. Neem dan contact op via support@landsharkpoker.com. Let op: we staan maar een account per speler toe.

U kan uw e-mailadres wijzigen. Log in en ga naar "Mijn Account/Gegevens/Profiel". Vul uw wachtwoord in, uw nieuwe e-mailadres en klik op "Update". In het geval van een post adres wijziging kunt u ons een document e-mailen ter bewijs (zoals een telefoon- elektriciteitsrekening niet ouder dan 2 maanden) en we zullen uw gegevens wijzigen.

Neem contact met ons op via support@landsharkpoker.com. Wij gaan dan uw inloggegevens nakijken en vertellen u waar de fout zit.

Landsharkbiedt een groot aantal storting opties, zoals: PIC-CLUB, Neteller, 1-Pay, VISA, MasterCard, Bankoverschrijving, EcoCard, Paysafe, ClickandBuy, UKash, WebMoney, PostePay, Moneybookers en methodes ondersteund door: Diners Club, Maestro, Solo, Switch, Electron, Delta, Poli, GiroPay, ENets, NETPAY, WBK, Inteligo, Mtransfer.
Andere storting opties worden regelmatig toegevoegd. Hier vindt u een complete up-to-date informaties pagina over de verschillende stortingsopties.

Het minimum bedrag is $20 en het maximum hangt af van de speler status. Wanneer u bent ingelogd, gaat u naar "Mijn Account/Verificatie" voor meer informatie.

Het kan zijn dat u het creditcard limiet heeft overschreven voor uw account bij Landshark, of hij is geblokkeerd door uw bank. Er zijn banken die stortingen naar een poker site of andere spellen op het internet tegenhouden. U kunt uw bank contacteren over de het beleid hier van.
Wij bieden genoeg alternatief storting opties. Bekijk onze Hoe Werkt Storten/Uitbetalent pagina voor meer informatie.

Om een uitbetaling aan te vragen logt u eerst in bij Landshark, klik vervolgens op Mijn Account/Kassa/Uitbetalen. Hier kunt u kiezen welk bedrag u uitbetaald wenst te hebben en hoe deze verwerkt moet worden.

Ja, dat kan. Deze optie heet Inter-Account Transfer - IAT. Log in bij Landshark en ga naar "Mijn Account/Kassa/Overmaken naar Speler".

Landshark bewaard het geld van de spelers in een geïsoleerde rekening die voor niets anders gebruikt wordt. En wordt beheerd door de twee grootste banken in Europa. Dit verzekerd dat Landshark spelers altijd de mogelijkheid hebben om uitbetaald te worden en dat het geld altijd beschermd wordt.

Log in bij Landshark. Aan de linkerzijde van de Lobby ziet u alle spellen die wij aanbieden. Kies een spel, bijvoorbeeld "Hold'em". Vervolgens kiest u aan de bovenzijde de type inzet, bijvoorbeeld Fixed Limit. Alle beschikbare tafels worden in het midden van het scherm getoond. Dubbelklik op een tafel, kies een stoel en u bent klaar om te spelen. U kunt ook de tafel selecteren en op de "Go To Table" knop klikken.

Ja! U kunt tegelijkertijd spelen aan een Oefen Geld tafel. Echter, het is niet mogelijk tegelijkertijd te spelen aan een Echt Geld tafel. U kunt wel samen aan een toernooi deelnemen, u zit vervolgens beide aan een aparte tafel.

Ja. Ga naar "Mijn Account" vanuit de Lobby, kies "Buddy List" en vul de speler Nickname in. U kunt vervolgens zien bij welke tafel of toernooi hij of zij aan het spelen is.

Bij Landshark kunt u Texas Hold'em, Omaha Hi/Lo, Omaha Hi en 7 Card Stud spelen.

Om de kaart combinaties van elke spel te bekijken, kunt u naar dan naar https://www.landsharkpoker.net, naar "Cardroom", "Spelregels " om de kaart combinaties te vinden.

U heeft waarschijnlijk de Oefen Chips versie gedownload. Klik hier om de Echt Geld versie te downloaden, u kunt vervolgens aan Echt Geld en Oefen Chips tafels spelen.

Bij Landshark gebruiken we een aantal basis regels in dergelijke situaties. 1. Een speler verlaat de tafel (no-limit/pot-limit tafels) met een bedrag LAGER dan de minimum buy-in. Deze speler mag terug keren naar de zelfde tafel met de minimum buy-in. 2. Een speler verlaat de tafel (no-limit/pot-limit tafels) met een bedrag HOGER dan de minimum buy-in van deze tafel. Als de speler binnen een uur bij de tafel terug keert, mag de speler alleen terugkomen met het bedrag waar hij/zij mee weg ging of meer. Voorbeeld: In no-limit en pot-limit spellen, als een speler de tafel verlaat ($20 minimum buy-in) met $30 en terug keert binnen een uur, moet hij/zij $30 of meer inzetten om mee te spelen. Dit is een basis regel voor het spelen van NL en PL spellen, en zorgt er voor dat er eerlijk en competitief gespeeld wordt.

Rake is een percentage van de pot dat ingehouden wordt door het Huis, om de spellen aan te kunnen bieden. Klik voor de volledige overzicht.

U kunt uw spel historie bekijken aan de tafel door op de "Current" of "Previous" links te klikken, in de rechterhoek van het scherm. Nadat u een hand gespeeld heeft kunt u ook een hand historie aanvragen via een e-mail.

Ja, natuurlijk kan dat! Download de software, registreer u bij Landshark en u kunt spelen op de Oefen Chips tafels.

Oefen Chips hebben geen echte waarde. U kunt er gratis mee spelen en brengt het spel dicht bij de realiteit, maar dan zonder de kans op financiële risico's of geld te winnen.

U ontvangt 1000 Oefen Chips. Wanneer u geen chips meer heeft klikt u op de "Get more practice chips" knop wanneer deze verschijnt. Het maximum aantal dat u kunt krijgen is 1000 chips per keer.

Nadat u bent geregistreerd bij Landshark, krijgt uw account automatisch de Oefen Chips optie. Oefen Chips tafels zijn toegevoegd om u het spel sneller te laten leren. Het is een leuke manier van spelen en het is volledig gratis. U krijgt het gevoel van het spel, zonder een geld storting te doen. Voel u vrij om nieuwe spellen te leren, uw strategieën te testen of gewoon voor de fun te spelen zonder enige kosten.

Log in bij de Landshark cardroom en klik op de Toernooien tabblad. Selecteer de toernooi van uw keuze, klik op REGISTREREN en vervolgens op REGISTREER. Het scherm toont de kosten (als die er zijn) en zal u de opties tonen: OK - om te registeren; CANCEL; en CASHIER, als u een storting moet doen om aan de registratie kosten te voldoen.

U kunt de software nogmaals starten en inloggen. Normaal gesproken kunt u weer plaats nemen aan de tafel waar u speelde. Vergeet niet op de knop "I'm back" te klikken.

Geld terug gaat via onze Annuleer Beleid, deze kunt u vinden onder het Spel Annuleer Beleid.

Alhoewel de meeste Freeroll toernooien bij Landshark volledig gratis zijn om aan deel te nemen, kan het zijn dat u voor sommige een minimum aantal Poker Points nodig heeft voordat u kunt registreren. Op deze manier belonen wij de vaste spelers voor hun loyaliteit. Deze toernooien heten "Poker Point Freerolls".

Deze speciale Freerolls zijn georganiseerd op aanvraag van een van onze marketing partners of speler die een eigen toernooi willen starten. In deze gevallen zorgt Landshark enkel voor het speelplatform en heeft geen toegang tot de wachtwoorden. Deze worden uitgegeven door de onafhankelijke organiserende partij.

Log in bij de Landshark cardroom en klik op Cashier. Uw Poker Points worden getoond aan de rechterzijde van het Cashier scherm.

U krijgt 1 Poker Point voor elke 10 cent dat u aan de rake bijdraagt. Voor details kunt u naar Poker Points.

Er zijn Freeroll toernooien die een minimum aantal Poker Points vereisen om te kunnen inschrijven. Op deze manier belonen wij de vaste spelers voor hun loyaliteit. Deze toernooien heten "Poker Point Freerolls" omdat er geen inleg nodig is om mee te kunnen spelen.

We bieden onze spelers de mogelijkheid voor Re-Buys en Add-Ons bij sommige van onze toernooien. Dit betekend dat u extra chips kunt kopen tijdens het toernooi. Een Re-Buy is alleen beschikbaar tijdens de eerst pauze, of voor de eerste pauze wanneer het aantal spelers in het toernooi even veel is als het aantal betaalde plaatsen PLUS VIER. Voorbeeld: Als een toernooi uitbetaald tot 50 plaatsen en het aantal spelers dat mee doet aan het toernooi is inmiddels 54, is het niet meer mogelijk een Re-Buy te doen. De eerste Add-On is beschikbaar tijdens de eerste pauze en is beschikbaar voor alle spelers ongeacht het aantal chips. Een toernooi kan Re-Buys en Add-Ons toestaan, of alleen Re-Buys. Als een toernooi Re-Buys en/of Add-ons toestaat, wordt dit aangegeven in de toernooi lobby. Dit staat in de toernooi naam en in het informatie scherm van elk toernooi. Deze details worden weergegeven wanneer een toernooi geselecteerd wordt.

Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor een verbroken verbinding, in de meeste gevallen buiten uw of onze controle. Normaal gesproken maakt de software automatisch opnieuw verbinding. Als dit niet het geval is kunt u de software opnieuw starten, in de meeste gevallen zit u direct weer aan de tafel waar u speelde. In sommige gevallen draait er software op uw computer die de Landshark software verbinding belemmert. Probeer te voorkomen dat u uw verbinding belast tijdens het spelen bij Landshark. Als u helemaal geen verbinding meer kan maken, neem dat contact met ons op.

De twee voornaamste redenen voor dit probleem zijn: 1. De spelers aan de tafel nemen lang de tijd om een actie te doen (misschien is hun verbinding traag). 2. De internet verbinding tussen onze servers en uw computer wordt belemmert. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op als uw internet provider u niet verder kan helpen.

Verbroken verbinding bescherming is alleen beschikbaar bij fixed-limit echt-geld spellen en is niet beschikbaar tijdens toernooi of no-limit/potlimit tafels. Elke speler heeft een (1) Verbroken verbinding beveiliging per dag. Als u verbinding wordt verbroken tijdens een echt-geld spel, uw beurt mist en u heeft een ' Verbroken verbinding beveiliging ' over zal u automatisch als "Technically All-In" en uw hand wordt meegenomen naar de showdown. Als u geen 'Verbroken verbinding beveiliging' beschikbaar heeft, zal uw hand gefold worden.

Mac gebruikers kunnen meespelen met de Flash versie van de cardroom. De download versie is op dit moment alleen beschikbaar voor Windows gebruikers en kan niet op andere systemen gebruikt worden. Het is echter mogelijk om op sommige Mac systemen Windows te installeren, wat gebruikt kan worden om de Landshark software te gebruiken.

Het is mogelijk dat uw internet verbinding of onze servers problemen hadden tijdens het leggen van de verbinding. Probeer over enkele minuten nogmaals. Als dit niet lukt, kijk dan of uw firewall de Landshark software blokkeert. Voor de software is het nodig dat porten 1111-1120 eb porten 11000-14000 open zijn voor TCP/IP verkeer. Sommige antivirus programma's kunnen ook porten blokkeren, bekijk de instellingen van uw antivirus software. Het is ook mogelijk dat uw internet provider deze poorten blokkeert, u moet hiervoor contact opnemen met uw internet provider. Als u vervolgens nog steeds problemen ondervind, kan onze support team u met genoegen helpen.

Dit kan komen door een van de volgende redenen:
1. De software is niet goed geïnstalleerd of de download is niet succesvol voltooid. Dit is op te lossen door de huidige installatie van de Landshark software te de-installeren en de laatste versie te downloaden en te installeren.
2. U probeert de Landshark software te starten zonder de nodige administrator rechten. Log opnieuw in op uw PC met een Administrator account, probeer het vervolgens nogmaals.
3. Landshark of de zelfde pokersoftware draait al op uw PC, waarom u de Landshark software niet kunt openen.

Als u recht heeft op een bonus en deze is niet aan u gegevens binnen de gestelde tijd, neem dan contact op met de Landshark support via support@landsharkpoker.com en geef ons zoveel mogelijk details. Zoals bonus type, de gebruikte bonuscode, datum van aanvraag etc. Wij zullen zo snel mogelijk uw situatie onderzoeken en u informeren over het resultaat.

Een nieuwe speler ontvangt een inschrijf bonus bij het doen van de eerste storting. Tijdens het registreren kan de spelers klikken op de Bonus knop als de code er niet automatisch staat. Een speler die een vriend(in) wenst te tippen, krijgt een "Tip een vriend" bonus voor elke vriend(in) hij of zij uitnodigt bij Landshark. De getipte vriend(in) ontvangt de " Tip een vriend" bonus tijdens de eerst storting, vervolgens komt hij of zij ook in aanmerking voor de "Eerst storting bonus". Maar onthoud wel dat elke speler pas een bonus ontvangt wanneer het benodigde Poker Points aantal bereikt is.

Log in en ga naar "Mijn Account/Bonus". Hier ziet u welke bonussen actief zijn, succesvol, verlopen etc.

Wij hebben het recht om een bonus te annuleren in het geval van fraude. Een speler kan ook zelf een bonus annuleren.

De speler kan de eerste storting bonus aanvragen door te mailen naar Landshark met een e-mailadres dat bij ons is geregistreerd. Als er geen reden is om de bonus te weigeren, zullen wij deze aan u toekennen.

Lees de pagina "Tip een vriend" op de website, onder het "Promotions" menu. Vul de correcte gegevens in de daarvoor bestemde velden en verstuur de uitnodigingsmail naar uw vriend(in). Wanneer uw vriend(in) de mail ontvangt, moet deze op de "REGISTREREN" link klikken in de mail. Dit stuurt uw vriend(in) naar onze registratie pagina. Nadat de registratie voltooid is, ontvangen jullie beide de "Tip een vriend" bonus.

"Voor Landshark staat veiligheid van ons poker systeem en uw gebruik hier van in hoog vaandel. Het management van onze online gaming systeem, is er een met hoge ethische en professionele standaarden. Anders dan andere aanbieders, gebruiken wij een True Random Card Shuffler.
Bekijk onze Veiligheid page for more pagina voor meer informatie over ons beleid. Als u hierover vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Landshark gebruikt verschillende beveiliging methode. Zo tonen wij nooit een Gebruikersnaam in het spel, om te voorkomen dat iemand uw wachtwoord gaat raden en uw account kan openen. Ondanks alle accounts zijn beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord en wordt alle data getransporteerd met beveiligde lijnen. Is het uw eigen verantwoordelijkheid om uw inloggegevens veilig te bewaren. Geef nooit uw Landshark inloggegevens aan iemand anders en vergeet niet soms uw wachtwoord te veranderen.

Nee. De gegevens die door u worden verstrekt wordt alleen gebruikt voor onze service en wordt gebruikt volgens onze Privacy en Licensing beleid.

Nee. We staan maar een account per speler toe.

Ja, om het spel eerlijk te houden voor alle spelers, moedigen wij het aan om verdachte spelers te melden bij het Support team. Onze Fraude specialisten gaan vervolgens de situatie onderzoeken om een besluit te nemen wat de volgende stappen zijn. Meldt zoveel mogelijk gegevens, zoals datum en tijd, spel type (toernooi en echt-geld spel) en de nicknames van de betrokkenen.